Не нарушаются ли в этом случае права потребителя?
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, эффективного и безопасного использования. Статья 12 Закона объявляет, что за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у потребителя такой информации, несет ответственность исполнитель, и положения пункта 4 статьи 12 предписывают исполнителям при рассмотрении требований потребителя исходить из предположения об отсутствии у потребителей специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Следовательно, исполнителям для точного и полного соблюдения требований Закона РФ "О защите прав потребителей" в части предоставления потребителям информации, при определении полноты необходимой информации нужно учитывать требования пункта 4 статьи 12 Закона. Статья 16 Закона объявляет, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.
Не нарушаются ли в этом случае права потребителя?
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, эффективного и безопасного использования. Статья 12 Закона объявляет, что за недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у потребителя такой информации, несет ответственность исполнитель, и положения пункта 4 статьи 12 предписывают исполнителям при рассмотрении требований потребителя исходить из предположения об отсутствии у потребителей специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Следовательно, исполнителям для точного и полного соблюдения требований Закона РФ "О защите прав потребителей" в части предоставления потребителям информации, при определении полноты необходимой информации нужно учитывать требования пункта 4 статьи 12 Закона. Статья 16 Закона объявляет, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.