Ушла в значительный минус на мобильном телефоне. По договору — авансовый платеж.Получается, что кредит предоставили против моей воли. Дошла бы до нуля на балансе и отключайте на здоровье. На какие нормы закона ссылаться при составлении претензии оператору?