Здравствуйте, 16 марта 2010 года написала от фирмы письмо к Губернатору СПб, Матвиенко, до сих пор нет ответа, на мои вопросы постоянно футболят и говорят что ответ вот вот будет, как быть в такой ситуации? Как получить письмо?