1 Ответы
Здравствуйте.
Согласно ст.25 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества (из Вашего вопроса не следует, что товар ненадлежащего качества) на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Добрый день! Муж купил телефон и когда покупал ему дали подписать бумагу, что телефон можно вернуть в течении 14 дней НО ДЕНЬГИ НЕ ВОРАЧИВАЮТ….. в общем он подписал. Пришёл домой посмотрел телефон получше, и понял, что много в нём наворотов. Отдал его обратно они взяли и сказали придти через день. Якобы, они его посмотрят вдруг муж его ронял… а ещё сказали, если что выберете за ТАКУЮЖЕ СУММУ другой телефон. Что делать муж хочет вернуть свои деньги???