г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр. 1, офис 421

Возврат некачественного товара по защите прав потребителя

Добрый день! Купила туфли в магазине, проносила их только две недели и самый верх кожи стал уже сниматься. Можно ли их вернуть назад? Гарантия еще не закончилась.


ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МОСКОВСКИМИ ЮРИСТАМИ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЗАПИСЬ НА ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (495) 740-55-17

1 Ответ

Здравствуйте.
Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в пятнадцатидневный срок со дня передачи Вам такого товара. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Напишите свой ответ.