Кредиты, ипотека, долги, займ, страхование

10 марта ГУП ДЭЗ прислал предписание о задолженности на 01.03.2011 в сумме 30 000 руб. и предложением оплатить ее до 25.03 или они обращаются в суд. Не приложено никакой расшифровки по месяцам и пр. Что и на основании чего можно от них потребовать? Хочу написать письмо, чтобы дали сводную ведомость начислений и оплат согл. Порядок организации работ по сбору зад-ти по оплате жилого помещения от 04.09 2008, утв. первым зам. мэра Москвы и согл. ст. 10,12 закона РФ «О защите прав потребителей». В ЕИРЦ дают только распечатку с лиц. счета (справку не дают и не подписывают. Дают квитанции, начиная с 01.2007(более 3-х лет)и непонятные разовые суммы начислений (равные квартплате), которые объяснить не могут (другая фирма пересчетом занималась, что это мы не знаем, но платите))).
Подскажите, что нужно написать в заявлении?