Добрый день.
Проблема в следующем:
26,07,09 заказал кушетку в тд «Подосинки»…у фабрики «8 марта».Оплату произвёл на месте 100%, при заключении договора.Кушетка была готова в срок, НО она до сих пор не доставлена.(доставка также оформлялась на месте, но не оплачивалась).Отдел мониторинга ссылается на диллера,который,якобы,не оплатил им кушетку.В магазин-салоне говорят, что вся сумма была сразу же перечислена.Вообщем найти виноватого не получается вот уже третий месяц.Сегодня менеджер предложил мне расторгнуть договор с магазином и потребовав деньги обратно,приехать на фабрику,оплатить покупку и забрать кушетку в тот же день.Во всей этой истории поражает хамское поведение как продавцов магазина, так и менеджеров фабрики, с которыми велись переговоры.Фабрику хочется наказать, Поскольку исполнителем был нарушен установленный срок поставки мебели, соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».Посоветуйте как восстановить справедливость.
С уважением , Михаил.
Добрый день.
Проблема в следующем:
26,07,09 заказал кушетку в тд «Подосинки»…у фабрики «8 марта».Оплату произвёл на месте 100%, при заключении договора.Кушетка была готова в срок, НО она до сих пор не доставлена.(доставка также оформлялась на месте, но не оплачивалась).Отдел мониторинга ссылается на диллера,который,якобы,не оплатил им кушетку.В магазин-салоне говорят, что вся сумма была сразу же перечислена.Вообщем найти виноватого не получается вот уже третий месяц.Сегодня менеджер предложил мне расторгнуть договор с магазином и потребовав деньги обратно,приехать на фабрику,оплатить покупку и забрать кушетку в тот же день.Во всей этой истории поражает хамское поведение как продавцов магазина, так и менеджеров фабрики, с которыми велись переговоры.Фабрику хочется наказать, Поскольку исполнителем был нарушен установленный срок поставки мебели, соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».Посоветуйте как восстановить справедливость.
С уважением , Михаил.