При покупке квартиры по телефону попали в агентство недвижимости (АН), с которым заключили договор об оказании услуг, в котором указывается, что АН обязуется нам продать квартиру, за что мы вносим предоплату в размере 10 тысяч рублей, и эта предоплата входит в стоимость квартиры. В случае невозможности выполнения договора по вине продавца сумма нам возвращается; по вине нас — нет. Через месяц выяснилось, что данная квартира выставлялась на продажу совершенно другим агентством и по цене гораздо ниже. Риэлторы АН пытались вступить в сговор с риэлтором другого агентства о том, чтобы поделить разницу в стоимости между собой. Риэлторы второго агентства оказались добропорядочнее и предупредили нас об этих фактах. На основании того, что АН не может продать нам квартиру (т.к. не имеет никаких прав на нее), мы попытались аннулировать договор и забрать предоплату. Но АН заявили, что деньги нам не вернут, т.к. выполняли работу по поиску нам жилья и взаимодействовали с продавцом, хотя никакого договора с продавцом не предъявили (ввиду его отсутствия). Как поступить в такой ситуации и вернуть деньги?