1 Ответ
Здравствуйте.
Согласно ст.32 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Тот факт, что оплата была произведена не Вами, а Вашим другом, не дает турфирме права на отказ в расторжении договора и возврате Вам денежных средств, поскольку главное в данном случае – сам факт оплаты по заключенному Вами договору. Турфирма не сможет отрицать факт произведенной оплаты именно по Вашему договору, поскольку в ином случае речь будет идти уже не о потребительском споре, а об уголовной ответственности по ст.159 УК РФ (мошенничество).
Поэтому Вы вправе подать турфирме претензию, в которой попросить в десятидневный срок произвести возврат денежных средств на Ваш банковский счет, указанный в претензии, или наличными. Договор будет считаться расторгнутым с даты предъявления Вами претензии турфирме. Если денежные средства Вам возвращены не будут, Вы вправе будете подать в суд иск о возврате денежных средств, выплате неустойки (3 процента от суммы договора за каждый день просрочки, начиная с 11 дня, но не более общей цены договора), а также взыскания штрафа в размере 50 процентов от взысканной цены договора за отказ в добровольном возврате денежных средств.
Здравствуйте, Константин Михайлович. Помогите консультацией. Вопрос такой. В апреле забронировали тур через турагентство на август за границу и туроператор Библиоглобус. Тур застрахован от не вылета. Внесли все 100% оплаты. В настоящее время, в силу некоторых причин, мы не сможем полететь на отдых. Деньги возвращать не хотят. Вернее говорят, вернем только 60%. Это разве законно? Ведь еще до отдыха (ранее планируемого) очень много времени. И еще ссылаются на то, что мы не зарегистрированы официально (т.е. не муж и жена). И причем тут это, какая им разница, кто вносил предоплату за весь тур (вносил друг всю сумму)? Спасибо.