Здравствуйте.Хотела бы узнать,что мне делать.
Ситуация такая;Взяла ноутбук в кредит 2 года назад+гарантию на него на 3 года.Он сломался в конце июня этого года.Принесла по гарантии в Магазин,где приобретала его (эльдорадо).Забрали в ремонт.Был заключен договор на 45 дней.Если по истечению этого срока ноутбук не придет с ремонта,то вернут деньги.Срок прошел.Пришла в магазин.Ноутбук в ремонте,а деньги не вернули!!! Сказали что нужна справка о полном погашении кредита.С кредитом давно рассчиталась полностью.Эта справка идет до адресата месяц.Меня никто не предупредил при заключении договора,что нужна такая справка(халатность сотрудника магазина).Я сразу написала заявление,чтоб выдали эту справку.Девушка,которая работает в данном банке,сказала.что она отправила заявку мою,при мне.Я ждала эту справку месяц.Сегодня позвонила в банк.Мне сказали,что никакого заявления к ним не поступало.Я конечно еще напишу заявление в банк.Вопрос в другом;Что мне делать в той ситуации,когда Эльдорадо нарушили договор,который я с ними заключила документально.И меня не предупредили при заключении его,о справки с банка.Деньги ведь нехотят возвращать!
Здравствуйте.Хотела бы узнать,что мне делать.
Ситуация такая;Взяла ноутбук в кредит 2 года назад+гарантию на него на 3 года.Он сломался в конце июня этого года.Принесла по гарантии в Магазин,где приобретала его (эльдорадо).Забрали в ремонт.Был заключен договор на 45 дней.Если по истечению этого срока ноутбук не придет с ремонта,то вернут деньги.Срок прошел.Пришла в магазин.Ноутбук в ремонте,а деньги не вернули!!! Сказали что нужна справка о полном погашении кредита.С кредитом давно рассчиталась полностью.Эта справка идет до адресата месяц.Меня никто не предупредил при заключении договора,что нужна такая справка(халатность сотрудника магазина).Я сразу написала заявление,чтоб выдали эту справку.Девушка,которая работает в данном банке,сказала.что она отправила заявку мою,при мне.Я ждала эту справку месяц.Сегодня позвонила в банк.Мне сказали,что никакого заявления к ним не поступало.Я конечно еще напишу заявление в банк.Вопрос в другом;Что мне делать в той ситуации,когда Эльдорадо нарушили договор,который я с ними заключила документально.И меня не предупредили при заключении его,о справки с банка.Деньги ведь нехотят возвращать!