Здравствуйте! Такая ситуация. Моя мама, как многодетная, стояла в очереди на улучшения жилищных условий с 1989 года. У нас двухкомнатная квартира, прописаны и проживаем 7 человек. До сегодняшнего дня были уверены, что стоим в очереди, а когда поехали в Департамент, там сказали, что мы сняты с очереди, так как 3 раза отказались. Но никаких письменных уведомлений нам не приходило, о том, что нас сняли с очереди. Есть у нас шанс восстановить очередь?? Подскажите, пожалуйста.