Другое

Доброе время суток
Я студентка 3 курса государственного университета
ЛЕТОМ(после сдачи экзаменов) собираюсь ехать в Канаду и Бельгию уже не впервые к родственникам,соответственно должна предоставить документы о том что я студентка в посольство
В университете отказали в выдаче справки,говорят что директор не хочет подписывать бумагу
В прошлом году давали без проблем
Имеют ли они право отказать мне в выдаче документов и на каких основаниях?