Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией: Я пришел в банк 14.08.12г. и сдал зарплатную и овердрафную карты, сотрудник проверил их и сказала, что все нормально и начал оформлять заявления на расторжение договора о пользовании банковских карт. Эти заявления обоими сторонами подписаны. Я попросил копии этих заявлений на всякий случай, так как сотрудникам банка я не доверяю, мало что может случиться в жизни, тем более что это банк и о действий банков я наслышан много. Сотрудник банка карты не уничтожил, а отдал их мне и сказал можете сами уничтожить или делайте что хотите. Я ушел из банка. Потом отдал карты другу и сказал делай что хочешь. Друг проверил овердрафную карту и оказалось, что карта не заблокированна и смог снять деньги. На следующий день утром 15.08.12г. мне позвонил тот же сотрудник банка и с угрозами сказал погасить сумму долга, я сказал ему что деньги не снимал, а если деньги были сняты то это уже ваша халатность и ваша ошибка и сказал что платить ничего не буду. Вечером того же дня 15.08.12г. позвонил мне сотрудник службы безопасности и сказал сам что да это вина сотрудника банка и сам сотрудник это признает и попросил меня войти в их положение и внести деньги, я ответил что за чужие ошибки платить не буду. А сотрудник службы безопасности с угрозой сказал что занесут меня в черный список не благоприятных клиентов, чтобы мне испортить кредитную историю. У меня есть в этом банке 2 действующих потребительских кредита, которые я погашаю исправно согласно графику платежей (исполнение обязательств происходит 30го числа каждого месяца), и 21.08.12г я внес заранее на кредитные карты суммы фиксированных платежей за август месяц 2012г. А 22.08.12 утром мне позвонил человек с банка с угрозами погасить задолженность до конца этого месяца во избежания просрочки по основным потребительским кредитам, и сказал, что суммы, которые я внес уже списаны в счет задолженности по овердрафной карте. После этого звонка я начал звонить в горячую линию ВТБ и выяснять по данной ситуации, мои кредитные карты проверили и сказали что там все по нулям, т.е. все списали, затем меня перевели в отдел по задолженостям, я назвал номер карты, паспортные данные и мне в этом комитете ответили что нет и небыло никаких долгов.
Как мне теперь погашать действующие кредиты, если они легко самостоятельно снимают деньги с моих кредитных карт в свою пользу?
Я хотел бы их наказать за самоуправство, вымогательство, за угрозы и за свои нервы. Как быть в такой ситуацией?
Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией: Я пришел в банк 14.08.12г. и сдал зарплатную и овердрафную карты, сотрудник проверил их и сказала, что все нормально и начал оформлять заявления на расторжение договора о пользовании банковских карт. Эти заявления обоими сторонами подписаны. Я попросил копии этих заявлений на всякий случай, так как сотрудникам банка я не доверяю, мало что может случиться в жизни, тем более что это банк и о действий банков я наслышан много. Сотрудник банка карты не уничтожил, а отдал их мне и сказал можете сами уничтожить или делайте что хотите. Я ушел из банка. Потом отдал карты другу и сказал делай что хочешь. Друг проверил овердрафную карту и оказалось, что карта не заблокированна и смог снять деньги. На следующий день утром 15.08.12г. мне позвонил тот же сотрудник банка и с угрозами сказал погасить сумму долга, я сказал ему что деньги не снимал, а если деньги были сняты то это уже ваша халатность и ваша ошибка и сказал что платить ничего не буду. Вечером того же дня 15.08.12г. позвонил мне сотрудник службы безопасности и сказал сам что да это вина сотрудника банка и сам сотрудник это признает и попросил меня войти в их положение и внести деньги, я ответил что за чужие ошибки платить не буду. А сотрудник службы безопасности с угрозой сказал что занесут меня в черный список не благоприятных клиентов, чтобы мне испортить кредитную историю. У меня есть в этом банке 2 действующих потребительских кредита, которые я погашаю исправно согласно графику платежей (исполнение обязательств происходит 30го числа каждого месяца), и 21.08.12г я внес заранее на кредитные карты суммы фиксированных платежей за август месяц 2012г. А 22.08.12 утром мне позвонил человек с банка с угрозами погасить задолженность до конца этого месяца во избежания просрочки по основным потребительским кредитам, и сказал, что суммы, которые я внес уже списаны в счет задолженности по овердрафной карте. После этого звонка я начал звонить в горячую линию ВТБ и выяснять по данной ситуации, мои кредитные карты проверили и сказали что там все по нулям, т.е. все списали, затем меня перевели в отдел по задолженостям, я назвал номер карты, паспортные данные и мне в этом комитете ответили что нет и небыло никаких долгов.
Как мне теперь погашать действующие кредиты, если они легко самостоятельно снимают деньги с моих кредитных карт в свою пользу?
Я хотел бы их наказать за самоуправство, вымогательство, за угрозы и за свои нервы. Как быть в такой ситуацией?