Здраствуйте. Купил usb-привод (гарантия 12 мес.). Конфликт «железа». В инструкции написано — ASUS не гарантирует производительность usb-привода. Через 27 дней отнёс в сервиз-центр при магазине, сказали исправен, сильно исцарапали вещь, я отказался её забрать, нахамили, я подал им претензию. Возможен ли возврат денег, а если не вернут, стоит ли подавать в суд?