1 Ответ
Здравствуйте.
Вам нужно заказать строительно-техническую экспертизу для установления причины поломки окон. Если эксперт даст письменное заключение о том, что окна имели внутренний (конструктивный) дефект, то Вам следует подать претензию производителю этих окон, или (если производитель находится за пределами РФ) его официальному представителю на территории РФ, с требованием, либо возместить Вам стоимость приобретенных Вами бракованных окон, либо установить Вам новые окна за счет производителя (его официального представителя на территории РФ).
Напишите свой ответ.
При покупке окон (пластиковые), по договору купли-продажи, нам дали гарантию 5 лет. Через год появились проблемы с окнами. Решили обратиться в фирму по гарантии, но оказалось, что фирма, где покупались окна, ликвидирована. Как быть? К кому обращаться по гарантийному ремонту, если фирма ликвидирована?