В 2008 году мы приехали из Архангельской области в Москву для покупки автомобиля в Московском автосалоне «Сим Авто»! На вопрос "где нам будет лучше проходить ТО" консультант «Сим Авто» нам ответил, что в Архангельске есть лицензированный тех. Центр «Кунцево Лимитед» (Бош Сервис), который сможет нам провести ТО! Мы прошли там четыре ТО! В нашем автомобиле износились ступицы, и мы решили обратиться в тот самый центр «Сим Авто» по гарантии, на что нам ответили, что им необходимы копии сервисной книжки и справки-счет о том, что мы действительно прошли ТО в "Кунцево Лимитед". Копию сервисной книжки мы отправили, а справки - счет, к сожалению, сохранились только после первого и последнего ТО. Мы обратились в тех центр «Кунцево Лимитед» за дубликатами, на что нам ответили - " Странно, что вас не предупредили, но мы уже переименовались в "Архангельское СТО" база данных нам не доступна". Я попросила дать номер телефона ген. Директора, и позвонила ему, там получилось еще интереснее он мне ответил, что они совсем другая фирма, что они просто территориально находятся там же где находился наш авто центр, и не чем помочь они нам не могут. (Вот только люди, оборудование там все те же, ни чего не изменилось кроме названия). Тогда я позвонила в Московский тех центр " Кунцево Лимитед" для того чтобы узнать, куда же все-таки пропал Архангельский филиал и где мне теперь взять справки-счет по двум нашим ТО, мне ответили, что мы уже не первые кто обращается с такой проблемой, что в Архангельске нет филиала, и не когда не было, а печати в Сервисной книжке подделка!
Подскажите, как нам найти правду и сможем ли мы вообще чего-нибудь добиться? ведь автомобиль куплен за кругленькую сумму и ТО мы проходили, для того чтобы сохранять гарантию!
В 2008 году мы приехали из Архангельской области в Москву для покупки автомобиля в Московском автосалоне «Сим Авто»! На вопрос "где нам будет лучше проходить ТО" консультант «Сим Авто» нам ответил, что в Архангельске есть лицензированный тех. Центр «Кунцево Лимитед» (Бош Сервис), который сможет нам провести ТО! Мы прошли там четыре ТО! В нашем автомобиле износились ступицы, и мы решили обратиться в тот самый центр «Сим Авто» по гарантии, на что нам ответили, что им необходимы копии сервисной книжки и справки-счет о том, что мы действительно прошли ТО в "Кунцево Лимитед". Копию сервисной книжки мы отправили, а справки - счет, к сожалению, сохранились только после первого и последнего ТО. Мы обратились в тех центр «Кунцево Лимитед» за дубликатами, на что нам ответили - " Странно, что вас не предупредили, но мы уже переименовались в "Архангельское СТО" база данных нам не доступна". Я попросила дать номер телефона ген. Директора, и позвонила ему, там получилось еще интереснее он мне ответил, что они совсем другая фирма, что они просто территориально находятся там же где находился наш авто центр, и не чем помочь они нам не могут. (Вот только люди, оборудование там все те же, ни чего не изменилось кроме названия). Тогда я позвонила в Московский тех центр " Кунцево Лимитед" для того чтобы узнать, куда же все-таки пропал Архангельский филиал и где мне теперь взять справки-счет по двум нашим ТО, мне ответили, что мы уже не первые кто обращается с такой проблемой, что в Архангельске нет филиала, и не когда не было, а печати в Сервисной книжке подделка!
Подскажите, как нам найти правду и сможем ли мы вообще чего-нибудь добиться? ведь автомобиль куплен за кругленькую сумму и ТО мы проходили, для того чтобы сохранять гарантию!