В феврале 2008 года в магазине «Евросеть» был приобретен телефон HTC Touch, уже после окончания гарантийного срока под защитной пленкой дисплея появилось пятно, похожее на подтек. Особенность этого телефона — отсутствие клавиатуры, и вот в районе пятна он перестал реагировать на стилус (к примеру, при написании СМС невозможно набрать букву З). В данный момент он вообще перестал реагировать на стилус. В магазине, продавшем телефон, отмахиваются от претензий, мотивируя это окончанием срока гарантии. Телефон в идеальном состоянии, не то что без повреждений, он даже без царапин.
Можно ли телефон обменять или получить за него деньги? И как мне действовать в такой ситуации?
В феврале 2008 года в магазине «Евросеть» был приобретен телефон HTC Touch, уже после окончания гарантийного срока под защитной пленкой дисплея появилось пятно, похожее на подтек. Особенность этого телефона — отсутствие клавиатуры, и вот в районе пятна он перестал реагировать на стилус (к примеру, при написании СМС невозможно набрать букву З). В данный момент он вообще перестал реагировать на стилус. В магазине, продавшем телефон, отмахиваются от претензий, мотивируя это окончанием срока гарантии. Телефон в идеальном состоянии, не то что без повреждений, он даже без царапин.
Можно ли телефон обменять или получить за него деньги? И как мне действовать в такой ситуации?